Política de Privacidade

ESTA POLÍTICA DE TERMOS DE USO É VÁLIDA A PARTIR DE JAN 2025

A Viora, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site domínio lojaviora.com e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo lojista.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens que trocamos com você.
Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Ela descreve as finalidades e formas de tratamento de seus dados pessoais que você disponibilizar na loja. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@lojaviora.com.

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da loja. O acesso a esses links fará com que você deixe o nosso site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Seção 1 - Definições

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP etc.
Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, transmissão, restrição, exclusão ou destruição.
Leis de Proteção de Dados: todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18 (LGPD).

Seção 2 - Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhorar sua experiência na loja. Exemplos:

Viabilizar a compra de produtos/serviços;
Confirmar ou corrigir informações fornecidas;
Enviar informações de interesse;
Personalizar sua experiência na loja;
Contatar você por telefone, SMS, e-mail ou outros meios de comunicação autorizados.

Além disso, poderemos usar seus dados para:
(a) cumprir a LGPD e demais leis aplicáveis;
(b) atender exigências judiciais ou regulatórias;
(c) aplicar nossos Termos de Uso;
(d) proteger operações, direitos e segurança;
(e) detectar e prevenir fraude;
(f) exercer ou defender direitos em processos judiciais.

Seção 3 - Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a fornecer seus Dados Pessoais. Entretanto, sem eles, em alguns casos não será possível oferecer acesso completo à loja, realizar entregas ou disponibilizar serviços contratados.

Seção 4 - Dados coletados

No contato com a loja, podemos coletar:

Nome, sobrenome, telefone, endereço, cidade, estado e e-mail;
Informações enviadas em formulários (dúvidas, reclamações, sugestões, elogios etc.).

Na navegação geral, podemos coletar:

Dados de localização (geolocalização);
Preferências e interesses de consumo;
Dados de navegação (páginas acessadas, tempo no site, anúncios interagidos, IP, navegador e dispositivo);
Dados anônimos ou agregados;
Informações de cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 - Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados com:

Empresas parceiras e prestadores de serviços (armazenamento, hospedagem, antifraude, marketing, atendimento ao cliente, TI etc.);
Terceiros em casos de reorganização, fusão, venda, joint venture, ou processos semelhantes;
Autoridades, quando exigido por lei ou decisão judicial.

Seção 6 - Transferências internacionais

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores fora do Brasil, sempre em conformidade com esta Política e com a LGPD.

Seção 7 - Coleta automática de Dados Pessoais

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Proteger sua navegação;
Facilitar o uso do site;
Exibir informações de forma personalizada;
Medir desempenho e melhorar a loja.

Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

Seção 8 - Categorias de cookies

Necessários: garantem segurança e funcionamento do site.
Desempenho: coletam dados anônimos para melhorar a experiência.
Funcionalidade: armazenam preferências de uso.
Publicidade: criam campanhas segmentadas e anúncios personalizados.

Seção 9 - Direitos do Usuário

Você pode requerer, a qualquer momento:

Confirmação do tratamento de seus dados;
Acesso aos seus Dados Pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados;
Eliminação de dados tratados com consentimento;
Informação sobre compartilhamento de dados;
Informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento.

Seção 10 - Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados. Entretanto, nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de comprometimento de segurança, entre em contato imediatamente.

Seção 11 - Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites de parceiros e terceiros. Cada site possui sua própria política de privacidade, pela qual não nos responsabilizamos. Recomendamos sempre a leitura antes de fornecer seus dados.

Seção 12 - Atualizações desta Política

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais atual estará sempre disponível em lojaviora.com
Alterações significativas poderão ser informadas por e-mail ou aviso na loja.

Seção 13 - Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais

Caso pretenda exercer seus direitos previstos na LGPD, retirar consentimento ou sanar dúvidas sobre seus dados pessoais, entre em contato:

atendimento@lojaviora.com
lojaviora.com